Pagamento

Depois de colocar os produtos no seu carrinho você deve finalizar sua compra. Para isso, você deve:

  • preencher seus dados corretamente;

  • selecionar a opção de envio de sua preferência

  • selecionar a sua opção de pagamento.

Como opção de pagamento trabalhamos com o PagSeguro e Boleto bancário, o pagamento pode levar até 3 dias úteis para ser processado e aprovado, os prazos de entrega contam a partir da data de aprovação do pedido.

Pagamento Aprovado: Seu pedido foi autorizado pela sua operadora de cartão ou detectado pelo sistema de boleto bancário e já será montado pela nossa fábrica.
Pagamento Recusado: Seu pedido não foi autorizado pela operadora de cartão e para conhecer os motivos é necessário realizar um contato entre o portador do cartão e sua respectiva operadora.

Política de Trocas

Desistência da compra

Será necessário que você recuse o recebimento do pedido no ato da entrega. Isso fará com que a sua entrega seja devolvida a nossa fábrica.

Nós entraremos em contato para saber como você deseja proceder em relação a trocas e cancelamento quando recebermos os produtos de volta.

Trocas e Devoluções (válidas apenas para compras no site da My Dream de acordo com os termos do art 49 do Código de Defesa do Consumidor)

Para trocas e devoluções por qualquer motivo você tem um prazo de até sete dias após o recebimento do produto para manifestar o seu interesse através do contato@mydream-foods.com informando seu nome completo e número do pedido.

Serão aceitas trocas somente se o produto estiver nas mesmas condições em que estava quando foi enviado.

Caso o produto desejado para troca não esteja disponível em nosso estoque, você deve escolher outro ou optar pela devolução.

É possível trocar o produto por um equivalente ao valor original da compra. Caso o valor da troca exceda o valor original o cliente deve assumir esta diferença.

As despesas de envio de trocas dentro do prazo de sete dias do recebimento são de responsabilidade do cliente. As despesas de envio de devoluções dentro do prazo de sete dias do recebimento são de responsabilidade da My Dream. Sendo este o caso o reembolso será feito depois da análise dos produtos trocados e/ou devolvidos. O reembolso é feito por meio de depósito bancário.