Estes Termos e Condições regem o uso do site e a compra de produtos fornecidos pela MyDream Foods. Ao acessar nosso site e fazer uma compra, você concorda em cumprir e ficar vinculado a estes Termos e Condições. Leia atentamente todas as informações a seguir antes de prosseguir.
1. Uso do Site
1.1. Ao utilizar o site mydream-foods.com, você concorda em respeitar todas as leis aplicáveis e não utilizar o site para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada.
1.2. Você é responsável por manter a confidencialidade das informações da sua conta e por todas as atividades que ocorrerem sob sua conta.
1.3. Nos reservamos o direito de modificar, suspender ou encerrar o site a qualquer momento, sem aviso prévio.
2. Produtos
2.1. Os produtos disponíveis no site da MyDream Foods são descritos com precisão, incluindo informações sobre ingredientes, características e preços.
2.2. Nosso objetivo é fornecer imagens claras e representativas dos produtos, no entanto, as cores reais podem variar devido a diferenças de tela e iluminação.
2.3. Nos reservamos o direito de modificar ou descontinuar qualquer produto a qualquer momento, sem aviso prévio.
3. Preços e Pagamentos
3.1. Os preços dos produtos estão claramente indicados no site da MyDream Foods e são exibidos em Real, moeda brasileira.
3.2. Ao fazer uma compra, você concorda em pagar o valor total indicado, incluindo o preço do produto e quaisquer taxas de envio aplicáveis.
3.3. Aceitamos pagamentos por meio de métodos seguros, como cartões de crédito, débito e outros métodos de pagamento disponíveis no site.
4. Envio e Entrega
4.1. Fazemos o possível para processar e despachar os pedidos dentro de prazos razoáveis. No entanto, não podemos garantir prazos de entrega específicos, pois isso pode variar de acordo com a localização e a transportadora utilizada.
4.2. O custo e o tempo estimado de entrega serão informados durante o processo de compra. Verifique todas as informações fornecidas com atenção.
4.3. A MyDream Foods não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega causados por circunstâncias fora do nosso controle, como desastres naturais, greves, problemas logísticos ou problemas relacionados ao transporte.
5. Política de Troca e Devolução
(válidas apenas para compras no site da My Dream de acordo com os termos do art 49 do Código de Defesa do Consumidor)
5.1. Aceitamos devoluções e trocas de produtos se não estiverem danificados ou se houver algum erro no envio. Entre em contato conosco no prazo de 7 dias após o recebimento do pedido para relatar qualquer problema pelo email contato@mydream-foods.com, informando seu nome completo e número do pedido.
5.2. Para processar uma devolução ou troca, podemos solicitar informações e evidências adicionais, como fotografias dos produtos danificados.
5.3. Serão aceitas trocas somente se o produto estiver nas mesmas condições em que estava quando foi enviado
5.4. Caso o produto desejado para troca não esteja disponível em nosso estoque, você deve escolher outro ou optar pela devolução.
5.5. As despesas de envio de trocas dentro do prazo de sete dias do recebimento são de responsabilidade do cliente. As despesas de envio de devoluções dentro do prazo de sete dias do recebimento são de responsabilidade da My Dream. Sendo este o caso o reembolso será feito depois da análise dos produtos trocados e/ou devolvidos. O reembolso é feito de acordo com o método de pagamento.
6. Desistência da compra
6.1. Será necessário que você recuse o recebimento do pedido no ato da entrega. Isso fará com que a sua entrega seja devolvida a nossa fábrica.
6.2. Nós entraremos em contato para saber como você deseja proceder quando recebermos os produtos de volta.
7. Propriedade Intelectual
7.1. Todo o conteúdo presente no site da MyDream Foods, incluindo textos, imagens, logotipos e outros elementos, são de nossa propriedade ou licenciados para uso. É proibida a reprodução ou uso não autorizado desses elementos sem nossa permissão por escrito.
8 Limitação de Responsabilidade
8.1. A MyDream Foods não se responsabiliza por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, com consequências ou outros tipos de danos relacionados ao uso do site.
8.2. Nosso máximo compromisso é fornecer produtos de qualidade e informações precisas.
9. Alterações nos Termos e Condições
9.1. Reservamo-nos o direito de modificar ou atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações entrarão em vigor a partir do momento em que forem publicadas no site.
Ao acessar nosso site e fazer uma compra, você reconhece e concorda com estes Termos e Condições da MyDream Foods. Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco para obter esclarecimentos adicionais.
